Магазины меняют форматы: как удивить и привлечь покупателя необычными решениями

Согласно опросу «Одноклассников» и ResearchMe 45% покупателей планируют покупать подарки в обычных физических магазинах в преддверии новогодних праздников. И в мире постоянных изменений и высокой конкуренции ритейлеры продолжают тестировать новые форматы, чтобы не просто привлечь покупателя, но и подпитывать его интерес на протяжении длительного времени.

Во-первых, мы всё ещё находимся в условиях кризиса и стремительного роста цен, поэтому в Россию пришла эра дисканутеров и тренд на рациональное потребление. Сейчас такой формат – это не про выбор в сторону более низкого качества и обслуживания. Современные дискаунтеры удивляют своими новыми концепциями и технологиями, применяемыми для удобства клиента.

В рамках онлайн-экскурсии форума Магазин Forever 11 февраля вы сможете узнать больше про такие крупные дискаунтеры как «Красный Яр» и «Слата», а также задать вопросы главам сетей Анжеле Рябовой и Ярославу Шиллеру.

Также всё чаще открываются магазины небольших форматов:

• «Магнит» открыл «Магнит Go» в терминале «Аэроэкпресс»-киоск с площадью 35 кв. м, где представлены самые популярные продовольственные и непродовольственные товары.
  
  
• Также формат небольших магазинов тестирует Перекрёсток. Магазины «Джем» Перекрёсток» площадью до 300 кв. м будут располагаться в шаговой доступности от офисов и жилых районов.
  
  
• ИКЕА открывает студию в ТЦ «Кунцево Плаза». В студии площадью 500 кв. м можно будет заказать любые товары из интернет-магазина ИКЕА, оформить их доставку, сборку или возврат.
  
  

Как мы видим популярность районных центров, малых форматов, а также магазинов у дома продолжает набирать обороты. Цель шоппинга – стать быстрым и удобным.

Но в то же время:

• Сеть DNS открыла в Новосибирске новый магазин в формате гипермаркета, несмотря на то, что кажется будто большие форматы теряют свою актуальность.
  
  
• Сеть «О’кей» открыла гипермаркет в новой концепции в Москве. На торговой площади в 5 тысяч кв. метров располагаются также кафе, собственная пекарня и отдел кулинарии. А ещё магазин оснащен цифровыми сервисами — системой O’KEY scan, кассами самообслуживание и цифровым сомелье.

Но также ещё одна цель, которую преследует поход за покупками сегодня – это впечатления.

И лучше всего такой опыт продаёт fashion ритейл. В подтверждение этому компания Uniqlo открыла в ТРЦ «Европейский» самый большой магазин сети в Европе площадью 4,2 тысяч кв.м. Уникальность магазина заключается в том, что здесь представлены инновационные технологии изготовления одежды и новые сервисы бренда. Концепции «Время новых вещей», полностью отражает ценности бренда: комфорт, простота, осознанный подход к выбору одежды, забота о природе и близких людях.



Ещё одной их главных задач сегодня является объединение каналов продаж. Поэтому магазины продолжают трансформироваться под нужды доставки в том числе. Датская сеть Jysk, открывшая уже 10 магазин в России уже давно применяет сервис Click&Collect. А торговая сеть «Лента» начала тестировать гибридную модель гипермаркетов, инфраструктуру которых используют для комплектации онлайн-заказов. В помещениях гипермаркетов оборудованы специальные зоны сборки и хранения товаров, что позволяет минимизировать пересечение покупателей и сотрудников службы экспресс-доставки.

А что нового в мире?

• H&M тестирует в Амстердаме новую концепцию магазина. Флагманский магазин сети был открыт с акцентом на экологичность и переработку/обновление б/у одежды. В магазине покупатели могут взять напрокат одежду как из текущих и прошлых коллекция, также в магазине расположен отдел ремонта старых вещей, где можно подарить вещи вторую «жизнь». А ещё установлены «умные мусорные баки» с информационными цифровыми экранами для сбора старой одежды.
  
  
• Apple открыла в Лос-Анджелесе магазин с живыми деревьями. Дизайн магазина был разработан совместно с британским архитектурным бюро Foster + Partners. Живые деревья высажены как снаружи, так и внутри магазина, что создает ощущение небольшой рощи.
  
  
• Adidas Terrex открыл первый флагманский магазин в Европе. В дизайне первого европейского флагманского магазина Adidas упор сделан на экологичность, цифровизацию и общение. По замыслу магазин должен стать популярным местом для любителей активного отдыха, где будут проводиться мероприятия, мастер-классы и лекции на открытом воздухе.
  
  

Как видим, тренд на экологичность и использование природных материалов также становится более популярным и востребованным.

На форуме Магазин Forever 10 февраля мы непременно будем более подробно говорить про новые форматы и функции магазина в рамках сессии СОВРЕМЕННЫЕ ТОРГОВЫЕ ПРОСТРАНСТВА. Проанализируем новые модели потребления и обсудим с экспертами самые популярные среди покупателей концепции.
В рамках сессии МАГАЗИН КАК БИЛБОРД БРЕНДА РИТЕЙЛЕРА И ПРОИЗВОДИТЕЛЯ мы поговорим про правильное позиционирование и трансляцию ценностей бренда через офлайн, про то как отличаться от конкурентов и быть со своими клиентами «на одной волне».
Также одним из главных вопросов сессии МАГАЗИН КАК ЦЕНТР СБОРА ЗАКАЗОВ станет трансформация офлайна для нужд доставки.

Эти и многие другие темы ждут вас 10 февраля на форуме Магазин Forever! А уже 11 февраля во время ритейл-тура вы сможете увидеть как работают некоторые концепции магазинов на практике.


УЧАСТВОВАТЬ В ФОРУМЕ